Министерство социальных дел подозревает в непрозрачности маркировку скидок в секторе розничной торговли продуктами питания и в связи с этим инициирует судебные разбирательства против Billa, Spar, Hofer и Lidl через Ассоциацию по информированию потребителей (VKI).

Обвинение заключается в том, что супермаркеты не выполняют свои обязательства по отображению самой низкой сопоставимой цены за последние 30 дней при предложении скидок. Это часто не даёт потребителям понять, действительно ли скидки приводят к экономии.

Министерство ссылается на Закон о маркировке цен, который призван гарантировать, что цены в скидочных кампаниях не будут искусственно завышены и потребители не будут введены в заблуждение. Одним из примеров применения этого стандарта является многократное проведение акций на один и тот же товар в течение короткого периода времени: по закону цена последующей акции должна сравниваться с ценой первой скидки, при условии, что это самая низкая цена за 30 дней.

Если этого не сделать, и в таком случае для сравнения использовать предыдущую «нормальную цену» или цену, которая была кратковременно повышена (после первой скидочной кампании), может создаться ложное впечатление значительной экономии.

Более того, в других случаях скидки вообще не следует рекламировать, поскольку они не являются «настоящими» без корректной 30-дневной минимальной цены, критикует Министерство социальных дел. Тем не менее, подобная практика довольно распространена.

Министр социальных дел Коринна Шуман (SPÖ) стремится установить «ясные и справедливые правила игры»: ценовые акции должны быть «понятными и справедливыми для всех», подчеркнула она в своём заявлении, особенно учитывая, что «люди годами страдают от высоких цен», и при покупке продуктов на счету каждый евро. Она вторит своему коллеге по партии, министру финансов Маркусу Мартербауэру (СДП), который недавно инициировал дебаты о высоких ценах на продукты питания и возможных ценовых интервенциях в Австрии.

Действительно, это, вероятно, будет чувствительным вопросом для многих австрийцев, поскольку они продолжают сталкиваться с относительно резким ростом цен в продовольственном секторе, а доля акций в розничной торговле продуктами питания в Австрии считается особенно высокой по сравнению с ЕС. В Австрии почти 90% продовольственного рынка занимают крупные сети, включая те, против которых сейчас принимают меры Австрийская ассоциация производителей продовольствия и защиты прав потребителей (VKI) и Министерство социальных дел.

✴️ Супермаркеты не комментируют иск

В ответ на запрос компании Spar, материнская компания Billa, Rewe, Lidl и Hofer единогласно заявили, что пока не знакомы с содержанием иска и поэтому не могут его комментировать.

Управляющий директор Ассоциации предпринимателей Райнер Вилл сделал аналогичное заявление: «Нормы и законы, касающиеся маркировки цен, едва ли в какой-либо другой стране столь же строгие, как в Австрии, и наши продуктовые ритейлеры их соблюдают».

Эксперт по розничной торговле советует внимательно сравнивать цены за килограмм и не отвлекаться на «особенно броскую и привлекательную рекламу». Эксперт пояснила, что розничные продавцы обычно компенсируют скидку ценами на другие товары.